Última actualización: 27 de marzo de 2026
En WebGo (https://webgo.cl) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, y tus derechos sobre ella.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:
- Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada)
- Información de negocio: Nombre del negocio, tipo de sitio web, sector comercial, descripción del negocio
- Contenido del sitio: Textos, imágenes, productos, precios y configuraciones que creas en tu sitio web
- Información de pago: Procesada directamente por Stripe y/o MercadoPago. WebGo no almacena datos de tarjetas de crédito
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio
- Datos de integraciones: Cuando conectas servicios de terceros (ver sección 3)
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Crear, alojar y administrar tu sitio web
- Generar contenido mediante inteligencia artificial basado en la información de tu negocio
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y servicio
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
3. Uso de Datos de Google API Services
WebGo ofrece integración con Google Calendar para que los usuarios puedan gestionar citas desde su sitio web. Al conectar tu cuenta de Google, accedemos a:
- Lista de calendarios: Para que selecciones en cuál calendario agendar las citas de tus clientes
- Disponibilidad (FreeBusy): Consultamos los horarios ocupados de tus calendarios seleccionados para mostrar solo horarios disponibles a tus visitantes
- Creación de eventos: Creamos eventos en tu calendario cuando un cliente agenda una cita, incluyendo opcionalmente un enlace de Google Meet
Almacenamiento y protección de tokens
Los tokens de acceso y actualización (refresh tokens) de Google se almacenan de forma segura en Firebase Firestore, cifrado en tránsito y en reposo. Estos tokens se usan exclusivamente para:
- Consultar disponibilidad de tu calendario
- Crear eventos de citas en tu nombre
- Refrescar automáticamente el acceso cuando el token expira
Lo que NO hacemos con tus datos de Google
- No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos de Google a terceros
- No leemos el contenido de tus eventos existentes
- No usamos tus datos de Google para publicidad ni marketing
- No almacenamos información de tus eventos más allá de lo necesario para el servicio
Revocación del acceso
Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento desde el panel de administración de tu sitio web. Al desconectar:
- Revocamos el token de acceso ante Google
- Eliminamos todos los tokens almacenados de nuestros servidores
- La funcionalidad de agendamiento queda desactivada hasta que vuelvas a conectar
El uso de datos recibidos de Google APIs cumple con la Política de Datos de Usuario de Google API Services, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura: Firebase (Google Cloud), Vercel — para alojar y servir tu sitio web
- Procesadores de pago: Stripe y MercadoPago — para gestionar cobros de planes y pagos de los clientes de tu tienda
- Servicios de IA: OpenAI — para generar contenido de tu sitio web (textos e imágenes)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo en Firebase, autenticación segura con Firebase Auth, y tokens de acceso con expiración automática. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos y tu cuenta
- Revocar el acceso a integraciones de terceros (Google Calendar) en cualquier momento
- Exportar tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@webgo.cl.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en WebGo. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales y contenido de sitios web serán eliminados dentro de 30 días. Los tokens de Google se eliminan inmediatamente al desconectar la integración.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página con una fecha de actualización revisada. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.